Politique de confidentialité
Préambule
Chez CroustyCloud, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles dans le cadre de l’utilisation de nos services.
1. Données collectées
Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez nos services :
Informations fournies directement : nom, prénom, adresse e-mail et adresse postale.
Informations fournies indirectement : Adresse IP, type de navigateur et pages consultées
Il est important pour nous que ces données soient correctes et bénéficient d'une intégrité parfaite, notamment dans un cas légal.
2. Utilisation des données
Les données personnelles récoltées servent pour plusieurs cas d'usages :
Traitement des commandes et facturation : Les données que vous fournissez directement servent à la facturation de votre service, et à la connexion à votre espace client.
Administration du traffic sur la plateforme : Les données que votre navigateur nous fournis servent à administrer le traffic sur notre plateforme (Anti-Bot).
3. Partage des données
Vos données personnelles sont traitées de manière confidentielle. Nous ne partageons pas vos informations personnelles, sauf avec :
Les autorités compétentes : lorsque la loi l’exige, notamment dans le cadre d’une enquête ou d’une procédure judiciaire.
Aucune vente ou location de vos données personnelles n'est effectuée.
4. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique, ou conformément aux exigences légales applicables (par exemple, conservation des factures).
5. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès : obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : corriger vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sauf en cas d’obligation légale contraire.
Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données pour des finalités spécifiques.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré ou les transmettre à un autre prestataire.
Pour exercer vos droits, contactez-nous par Email ou sur notre serveur Discord.
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre les accès non autorisés, la perte ou la destruction. Les informations de paiement sont traitées via des systèmes conformes aux normes de sécurité en vigueur.
7. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour simplifier la connexion au compte client. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur.
8. Modifications
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter des changements légaux, techniques ou commerciaux. Toute modification majeure sera notifiée via notre site ou par e-mail.
9. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, contactez-nous :
Par Email : contact@croustycloud.fr.
Par Discord : serveur Discord.
Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les plus brefs délais.